أفكار لتطوير العمل في الشركات كيف أحصل عليها منذ أن أصبح تطوير العمل في الشركات ضرورة لا غنى عنها في الوقت الحالي، في هذا الموضوع على موقع Money Makers سنتحدث عن تطوير العمل في الشركات المختلفة والمزيد من الأفكار حول كيفية تطوير العمل في الشركات.
ولا تفوّت اليوم أيضًا دور الإنترنت في تطوير المشاريع الصغيرة
أهمية تطوير الأعمال في الشركات
- يتطور سوق عمل الشركات باستمرار، وهي دائمًا الشركة التقدمية القادرة على مواكبة ابتكارات العمل ووتيرة التقدم التي يمكنها البقاء والمثابرة والازدهار في سباق الأعمال.
- لذلك يجب على كل شركة أن تتطور من نفسها وتتعلم من الشركات المماثلة سواء كانت في نفس البلد أو في دول مختلفة.
- لاكتساب الخبرات والمهارات الجديدة اللازمة للتقدم بحيث يمكنك التميز من الاختراقات العلمية والهندسية والتكنولوجية التي تحدث في جميع أنحاء العالم كل يوم.
ما هي عواقب عدم تطوير وظيفة في شركة
هناك عدة نتائج سلبية تنجم عن عدم الاهتمام بتطوير العمل في الشركات المختلفة، ومنها ما يلي
- عدم قدرة الشركة على تلبية متطلبات السوق حيث أنها تتجاوز مستوى قدرات الشركة.
- انخفاض الأرباح وزيادة الخسائر في الشركة.
- قلة الطلب على منتجات الشركة المتخلفة.
- يفضل العملاء التعامل مع الشركات التي تستخدم التقنيات والموارد الحديثة وبالتالي يتجاهلون الشركات الأخرى.
- تراجع اسم الشركة المتخلفة بمرور الوقت حيث ستزدهر أسماء الشركات المتقدمة.
اقرأ أيضا المؤسسة العربية لدعم وتطوير المشاريع والأفكار
أفكار لتطوير الأعمال في الشركات
هناك العديد من الأفكار للمساعدة في تطوير العمل في شركات مختلفة، منها
1 تدريب الموظفين على التعامل مع العملاء
- يحتاج موظفو الشركة إلى معرفة أن العميل هو رأس المال الحقيقي للشركة ؛ فالشركة بدون عملاء هي شركة بدون استثمارات، وبالتالي فهي لن تحقق ربحًا وستغلق وتختفي حتماً.
- لذلك يجب على كل مدير أو صاحب شركة تدريب جميع العاملين في الشركة بالشرح طريقة الصحيحة للتعامل مع العملاء. وكيفية الاهتمام باهتمام العميل بالريال.
- لأن ذلك ينعكس بشكل غير مباشر على مصالح الشركة وتصور الناس لها واستعداد العملاء للتعامل معها.
2 ترقية ومكافأة الموظفين
- يجب على المدير الناجح دائمًا تشجيع موظفيه، خاصة عندما يعملون بجد، فكما أن العميل مهم جدًا للشركة لأنه يزيد من أرباحها، فإن الموظف أيضًا هو الترس الذي بدونه يتوقف العمل ويفشل.
- كلما كان الموظف أكثر استرخاءً وسعادةً وكان العمل يوفر له الظروف اللازمة لكسب رزقه وازدهاره، زاد اهتمامه بأداء عمله بشكل أفضل وزاد تفوقه فيه.
- ويحتاج كل مدير أو رائد أعمال إلى معرفة أن المكافآت وكذلك الحوافز المادية والمعنوية تحسن بشكل كبير من الحالة العقلية للموظف، مما يكون له تأثير إيجابي على نجاح العمل في الشركة.
3 انتبه جيدًا لملاحظات العملاء
- يجب ألا تمر ملاحظات العملاء حول الأداء الوظيفي في شركتك مرور الكرام، ولكن يجب أن تنتبه إليها عن كثب.
- هذه الملاحظات، حتى لو بدت بسيطة، تسلط الضوء على نقاط الضعف في شركتك أو في نظام العمل داخل الشركة والتي قد لا تكون على دراية بها.
- إذا كنت تعمل بجد لإصلاح كل خطأ، مهما كان صغيراً، فستتجنب المشكلات الكبيرة في الشركة في المقام الأول.
4 لا تتوقف عن جني الأرباح
- يجب أن تكون علاقتك مع العميل على اتصال دائم، لذلك لا تكن سعيدًا لأنك تمكنت من بيع منتجك للعميل وتحقيق أرباح كبيرة.
- هذا نصف النجاح فقط، لكن النصف الثاني يستمر في الاتصال بالعميل حتى بعد إتمام الصفقة.
- لذلك من المهم أن تقدم الشركة خدمات إضافية للعملاء بعد البيع لضمان استمرارية التواصل بين شركتك وعملائك ولزيادة ثقتهم في عملك وخدمات الشركة.
- وبسبب ثقتهم الكبيرة، ينصح العملاء بطبيعة الحال بشركتك للمعارف والأقارب والأصدقاء وبالتالي كسب المزيد من العملاء وبالتالي أرباح إضافية.
5 ابتكار خدمات مبتكرة يمكن تقديمها للعملاء
- كلما زادت الخدمات التي تقدمها الشركة للعميل، كلما كان التعامل معها أكثر تفضيلية، وإذا نظرنا حولنا، سنجد أن معظم الشركات اليوم تقدم خدماتها الطبيعية بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع.
- نتيجة لذلك، تتشابه معظم الشركات كثيرًا فيما تقدمه لعملائها، لذلك يجب مراعاة الخدمات الجديدة والمبتكرة التي لم يقدمها أحد من قبل للعملاء.
- هذا ما يميز الشركة عن الشركات الأخرى، وهذا يتطلب أن يكون لدى فريق العمل بالشركة عقلية إبداعية وخلاقة من أجل الخروج بأفكار جديدة ومبتكرة.
6 الدراسة المستمرة لتطورات السوق
- من أجل ضمان نجاح شركتك ومواكبة تطورات العصر، عليك تعيين فريق بدوام كامل في شركتك تتمثل مهمته الرئيسية في دراسة حالة السوق بشكل دائم ومراقبة التغييرات المتغيرة.
- تعرف على التقنيات الجديدة بشكل مباشر، ودراسة المنافسين، وإرشاداتهم واتجاهاتهم، ونقاط القوة والضعف في شركاتهم.
- ويرجع ذلك إلى القدرة على التعرف على تطورات العمل وتزويد الشركة بكل ما تحتاجه للتطوير المستمر.
أصبح من الممكن الآن تعلم مفهوم تطوير الذات وكيفية بناء الشخصية
7 أخذ آراء الموظفين حول مستوى أداء الشركة
لا يكفي أن يهتم صاحب الشركة فقط بآراء العملاء حول الخدمات التي تقدمها الشركة، ولكن آراء الموظفين أنفسهم حول سياسة الشركة، ونطاق تطبيقها ونجاحها، وأسباب الفشل و كيف ينجح المرء.
بالإضافة إلى الاستماع إلى اقتراحاتهم بشأن تطوير الوظائف، يمكن للموظفين الحصول على صورة شاملة لنجاح الشركة، حيث يختلطون مباشرة مع سوق العمل في عملهم.
نأمل، عزيزي القارئ، أن يرشدك موضوع أفكار تطوير الأعمال إذا كنت تريد حقًا تطوير عملك إلى حالة أفضل.